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zoom RSS ATカーニー栗谷仁「最強の業務改革」

<<   作成日時 : 2014/12/17 15:08   >>

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「業務改革」とは、ビジネスモデル改革、オペレーション改革、キャパシティ改革という3つの構成要素から成り立つと定義している。 ビジネスモデル改革とキャパシティについては、比較的さらりと書かれていて、あまり大したことはないなあと読み進めたが、後半のオペレーション改革については、本社間接業務からR&Dに至るまで、8業務領域に分けて、改革のポイント、事例が説明されている。説明は要領を得て、言葉は簡潔、結構濃密だ。オペレーション改革は、業務効率化/生産性向上(投資効果、投入人員、付加価値、プロセス改革)、組織、提供価値の創造・強化・・・をテーマとしている。

残念ながら最後の3章は時間切れで読めなかったが、予想外にいい内容だと思った。





ATカーニー栗谷仁「最強の業務改革」( 東洋経済新報社2012..6.21)
第1章 経営環境・マクロトレンドからみた業務改革の必要性
$1 先進国と新興国が相乱れるグローバル化
$2 日本の人口減少
$3 情報通信分野を筆頭とした技術革新
第2章 業務改革フレームワーク・考え方
$1 ビジネスモデル変革
$2 オペレーション改革
$3 キャパシティー最適化
第3章 ビジネスモデル事例
第4章 [オペレーション改革]本社間接業務改革
$1 本社間接業務の構造
$2 業務改革の必要性と陥りがちな罠
$3 業務効率化のアプローチ
$4 外部を活用した更なる展開
$5 本社間接業務効率化事例
第5章 [オペレーション改革]調達業務改革
$1 調達業務の構造
$2 調達業務における検討視点と陥りがちな罠
$3 業務改革のアプローチ
$4 調達業務の改革事例
第6章 [オペレーション改革]生産業務改革
$1 生産業務の構造
$2 生産業務改革の全体像と役割分担
$3 低成長時代の生産業務改革
$4 生産業務改革の3つの視点
$5 生産モデルの選択とバリューチェーン改革
$6 付加価値領域の再考
第7章 [オペレーション改革]ロジスティクス業務改革
第8章 [オペレーション改革]サービスオペレーション業務改革
第9章 [オペレーション改革]BtoB営業業務改革
第10章 [オペレーション改革]製品開発とマーケティング業務改革
第11章 [オペレーション改革]R&D業務改革

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