原題は、"Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice" で、破壊的イノベーションで有名なClayton Christensen 教授の著書。 邦題は「ジョフ理論」で、"Jobs To Be Done" 「顧客の片づけるべきジョブ」を明確にするこ…
IBM PC搭載インテルはイスラエルの技術者が本社を説得した独創的なものだったが、製造は数社に委託された。80386のときはインテル一社供給を実現し、湾岸戦争でロケット弾が落ちる中、8割にも及ぶ自主的出勤者がガスマスクをつけながら生産、供給を絶やさなかった。いまインテル内でイスラエルの存在は巨大だ、常に戦争のリスクがあるのに。
イスラ…
原題は、”Users, Not Customers : Who Really Determines the Success of Your Business”
日本語の副題は「顧客主義の終焉と企業の命運を左右する7つの戦略」 ・・・ つまり、"Customer First" ではなく、”User First”で成功する。 そのための方…